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힐튼 서퍼스 파라다이스 호텔 & 레지던스
6 Orchid Ave Surfers Paradise, Surfers Paradise, Queensland, 호주, 4217지도에서 보기
이런 점이 좋았어요
호텔의 위치가 아주 좋아 주변 쇼핑가와 해변에 쉽게 접근할 수 있습니다. 직원들의 친절한 서비스도 인상적이었고, 호텔 시설 전반적으로 깨끗하고 잘 관리되고 있습니다. 특히 다양한 수영장과 스파 시설이 마음에 들었습니다.
편의 시설
무료 WiFi
24시간 운영 프런트 데스크
수영장
전기차 충전소객실 선택
1.0 · 후기 1개
2달 전
[장점]
- 울월스 등 마트, 음식점, 상점가가 가까워 생활 편의성은 좋음
- 후문으로 나가면 바로 G:link와 연결되어 다른 지역 이동이 편리함
- 룸서비스 음식은 무난한 수준
[단점]
- 고층이 아니면 바다 전망이 기대만큼 보이지 않음
- 골드코스트 해변과 약간 거리가 있어 도보 이동이 다소 불편함
- 성수기 영향인지 전반적인 고객 대응이 아쉬웠음
시드니와 멜버른 숙소(다른 호텔)는 만족스러웠으나, 골드코스트 힐튼 서퍼스파라다이스(레지던스 타입)에서는 여러 아쉬운 점이 있었습니다.
체크인 첫날부터 객실 스피커에서 고주파 잡음이 발생했고, 엔지니어 방문 후 스피커 제거로 1차 조치는 이루어졌습니다. 그러나 뱃고동 소리와 같은 큰 굉음은 6박 내내 비주기적으로 계속되었습니다. 이 소음은 수면 방해뿐 아니라 낮과 저녁 시간에도 반복적으로 발생해 객실에서 편히 쉬기 어려운 상황이었습니다. 가족 모두 숙박 기간 내내 상당한 불편을 겪었습니다. 객실 변경을 요청하고 이메일로도 전달했으나, 만실이라는 이유로 조치가 이루어지지 않았습니다.
숙박 중 객실 내에서 바퀴벌레가 발견되었고, 세탁기 내부 상태도 매우 좋지 않았습니다. 먼지가 쌓여 있었고 깨진 플라스틱 조각까지 나와 위생상 사용이 어려웠으며, 결국 6박 동안 한 번도 세탁기를 이용하지 못했습니다.
성수기라 다른 숙소로 이동하지 못해 그대로 머물렀으나, 다른 도시 숙소와 비교할 때 이번 골드코스트 숙박은 기대에 미치지 못해 아쉬움이 큽니다. 전반적인 시설 관리와 고객 응대 개선이 필요해 보입니다.![]()
2 Bedroom Ocean View Residence Seperate King And Double Room/kitchen/lounge Orchid And Boulevard Tow유*열다른 서비스의 이용 후기
숙소 위치
6 Orchid Ave Surfers Paradise, Surfers Paradise, Queensland, 호주, 4217
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