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더 갈리반트 타임스 스퀘어
234 West 48th Street, New York, New York, 미국, 10036지도에서 보기
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1.0 · 후기 1개
4달 전
안녕하세요. 저는 마이리얼트립을 통해 숙소를 예약한 고객입니다. 예약 당시 저는 데스티네이션 피나 기타 추가 비용에 대해 전혀 알지 못한 상태로 예약을 진행했습니다. 만약 이런 비용이 있었다면, 고객이 알아보기 쉽게 명확하게 눈에 띄게 표시되었어야 한다고 생각합니다.
그런데 제가 나중에 다시 확인해보니, 해당 정보는 매우 찾기 어려운 불명확한 곳에 있었고, 정확한 금액도 없이 그저 추가 비용이 나올 수 있다는 정도로만 안내되어 있었습니다. 이런 불분명한 정보 제공으로 인해 저뿐만 아니라 다른 많은 고객들이 예기치 않은 추가 비용을 부담하게 되었고, 저 역시 이로 인해 매우 불쾌함을 느꼈습니다.
이에 대해 개선 조치를 요청드립니다. 앞으로는 이런 추가 비용이 명확하게 사전 고지되도록 수정해주시고, 제가 이번에 부담한 비용에 대해서도 환불이나 일부 조정을 고려해주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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숙소 위치
234 West 48th Street, New York, New York, 미국, 10036
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카카오페이머니 / 삼성카드 최대 6만원 즉시할인
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