1/0
정보
객실 선택
후기
위치
안내
결제혜택
V 완차이
180 Jaffe Road, Hong Kong, 중국지도에서 보기
편의 시설
프런트 데스크(운영 시간 제한)
세탁 시설
4.0 · 후기 1개
7달 전
일단 예약의 과정과 입실까지의 과정은 굉장한 스트레스 입니다. 마이리얼트립을 통해 예약을 했고 원래 이 호텔의 공급사는 익스피디아 입니다.
일단 프론트 데스크를 18:00까지 밖에 운영을 안하고, 이후에는 프론트에 아무도 없습니다. 유선상 통화하여 체크인을 해야하고, 모든 이메일과 왓츠앱에 응답이 없습니다. 프론트 운영시간 이후 체크인 방법에 대해 문의했으나 10일이나 몇번씩 상담을 통해 얻은 결론은 체크인이 가능하다 라는 답변뿐이고, 프론트 데스크에 아무도 없어 전화 연결을 해야하는 상황은 현지 도착해서 알게된 사실입니다.
도착후엔 제방을 업그레이드 해줬으니 인근에 있는 다른 V호텔로 옮기라 합니다. 어딘지도 모르고, 우측으로 나가면 노보텔이 있으니 그 앞에서 택시를 타고 해당 주소로 가랍니다. 중국어 광동어 못합니다. 하하하…. 전 방을 업그레이드를 원하지 않는다 하니 객실이 없답니다.
제가 이호텔을 한 이유는 출장간 남편의 호텔과 도보 5분 거리여서 일하는 시간외에 시간을 같이 보내기 위해 선택한 것인데 다른 호텔로 택시를 타고 가랍니다. 그호텔이 더 최근에 리모델링 되고 좋다고.
좋은게 필요한게 아니고 업그레이드가 필요한것도 아닙니다. 첨부한 두장의 사진을 보시면 아시겠지만 부킹은 공급사인 익스피디아로 되어 있고, 제 방을 업그레이드 해준다는 메일을 9월 15일에 호텔에서 발송했지만, 제 메일로는 보내지 않았습니다.
그들만 알고 있는 나의 호텔 예약입니다. 고객은 호텔이 옮겨진 줄도 모르고 원래 예약한 호텔에 가서 체크인 한다고 애쓰고, 우버 불러서 60달러 택시비로 지출해야만 했습니다. (심지어 퇴근 러쉬아워 때라 빈 택시도 없고 우버도 한참만에 간신히 불렀음.)
현지에서 유심 활성화가 덜된 상태에서 이게 무슨짓인가 싶었습니다.
결론만 놓고 말씀드리면, 인근에 있는 V의 다른 지점은 causeway bay 지점으로, 입지만 놓고 본다면 훨씬 좋고, 방 상태도 좋았습니다. 쇼핑몰이 근처에 있고 역에서 3분도 안 걸립니다. 더 큰방에 시설도 더 최신도 맞구요. 체크인 과정에서 도시세 3% 추가 지급하고, 디파짓 2,000달러 했습니다. 2-3주 후에 환불 된다고 합니다.
이모든 과정에 대해 공급사인 익스피디아와 마이리얼트립이 커뮤니케이션이 거의 되지 않는다 봐도 무방하구요. 지하철 역 1정류장 거리이긴 하지만 알고 가는것과 모르고 당하는(?) 것은 천지 차이입니다. 제가 옮긴 지점의 숙소는 늦은시간 거의 저녁 10시 가까이 까지는 프론트에 사람이 있기 때문에 큰 문제는 없었지만 이 모든 과정의 커뮤니케이션이 원할하지 못하기 때문에 신중을 기하라 말씀드리고 싶습니다.
숙소 자체는 좋았습니다.![]()
디럭스 더블룸원*은2+
다른 서비스의 이용 후기
숙소 위치
180 Jaffe Road, Hong Kong, 중국
숙박 안내
결제 혜택
퀵계좌이체최대 4만원 즉시할인 + 0.3% 무제한 즉시할인
KB국민카드KB할인팩 결제일 할인 (최대 3만원 할인)
카카오페이머니 / 삼성카드 최대 6만원 즉시할인
삼성카드최대 5만원 결제일 할인
무이자할부최대 24개월 무이자 할부 가능
