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공주 힐스포레
19-14 Simbangul 1-gil, Sinpung-myeon, Gongju-si, Chungcheongnam-do, Gongju, 한국, 32525지도에서 보기
편의 시설
와이파이
노래방
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1.0 · 후기 1개
1년 전
부모님 모시고 하동여행 후 집 올라가기 전에 중간 지점 중 공주를 택해 하루 더 관광하려고 숙박을 예약했는데, 숙소는 최최최악이었어요. 사진처럼 실내 시설은 깨끗했지만요. 그런데요.
1. 보안문제
- 체크인 때 부터 스페어키도 없고, 대신 방 비밀번호가 "호실+■"라고 하시더라구요. 너무 직관적인... 입실하면 모두가 문을 열 수 있겠던데요. 찝찝해서 잠잘 땐 걸쇠 걸어 문 잠그고 잤어요.
2. 공조시설 불량 (소음 취약)
- 환풍기를 타고 옆 방 소리가 하나하나 다 들려요. 밤 10시부터 매너타임이라 하는데, 결국 11시50분까지 박수치고 노래부르는 소리 듣고 12시에 잤네요. 이건 손님만 탓 할게 아닌 것이, 두명이 말하는 소리도 잘 들려와요...
3. 직원대응
- 저녁 10시 30분 쯤 참다가 프론트에 전화했는데요. 직원분이 본인은 대전 산다고, 본인도 퇴근해야하지 않겠냐며 귀찮은듯 한숨 푹 내쉬면서 연락하고는 끊어버립니다. 예의있게 걸었는데 왜 감정을 저힌테 푸시는지 모르겠고요. 기다려도 계속 시끄럽길래 다시 전화했더니, 조취를 취했다는데 어찌 하신건지 모르겠어요. 인터폰도 없고 퇴근할 때 게스트 휴대폰 번호를 가져가지도 않을테니까요. 주인의식없는 알바같은 직원을 쓰는지... 공주에서 제일 깨끗하고 관리되는듯한 숙박업체 같아 예약한건데, 이 이미지 직원이 다 망치더라구요. 예약한걸 후회했습니다. 업체에서 직원 잘 뽑으셔야 할 것 같습니다.
- 녹음본도 첨부하고 싶고, 환풍기 타고 넘어온 소리 녹음한 것도 첨부하고 싶은데 사진만 첨부가 되네요. 화장실에서 물을 쓰면 물소리도 벽을 타고 방 3개 순서대로 물소리가 콸콸 들립니다. 공사를 어찌 하신건지, 다시 시공하시거나 요금을 낮추세요. 1박에 30만원대 숙소는 아닌 것 같습니다.
4. 계단만 있음
- 학교를 개조에서 만드신건가봐요. 엘레베이터가 없고 계단만 있다는 걸 사전에 고지를 해주셔야 할 것 같아요. 외부사진도 같이 올리시던지요. 캐리어 드느라 힘들었네요. 내부는 좋았는데 외부는 ... 리모델링 하실 때 개선될 부분이 많아 보여요. 앞서 말씀드린 것 처럼 가격을 시설에 맞게 낮추시던지요...
체크아웃 할 때 소음에 대한 직원 태도 불만으로 인해 말씀드리려고 했는데, 방키 두고 셀프 퇴실이더라구요. 다시 볼 사이 아니니 직원도 막 대하는 것 같고요.
안내문 보니 다른 방과 마찰이 있을 시 양자간 문제라고 기재되어있는데, 미흡한 시설로 인해 소음분쟁이 일어나는건 업체에서도 책임 일부를 가져가시길 바랍니다. 수정하셔야 할 것 같네요.
결론적으로, 힐스포레는 카페 주변 조경과 베이커리카페만 좋았습니다.
여행 중 일부를 망쳐 속상한 기분을 마곡사에 와서 내려놓았는데요, 앞으로 롱런 하시려면 직원관리와 시설관리에 투자하시면 좋겠습니다.
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패밀리 2006구*희3+
숙소 위치
19-14 Simbangul 1-gil, Sinpung-myeon, Gongju-si, Chungcheongnam-do, Gongju, 한국, 32525
숙박 안내
결제 혜택
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