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c-호텔스 알라만니21
Via Luigi Alamanni 21, Florence, FI, 이탈리아, 50123지도에서 보기
이런 점이 좋았어요
플로렌스 시내 중심가에 위치해 있어 주요 관광지까지 도보로 이동할 수 있습니다. 객실은 깨끗하고 최근에 리모델링된 것 같아 보입니다. 직원들도 매우 친절하여 체크인 과정에서 도움을 주었다는 후기가 많습니다.
편의 시설
무료 WiFi
엘리베이터 없음
1.0 · 후기 1개
1년 전
여기 마일리얼트립으로 절대 예약하지 마세요.
체크인 하는 과정이 매우 불친절합니다.
1분이라도 아까운 여행 중에 밖에서 2-3시간을 낭비했습니다.
마이리얼트립으로 예약시 숙소 특별 체크인 지침에 설명이 이렇게 되어있습니다.
“이 숙박 시설에는 프런트 데스크가 없습니다. 숙박 시설에서는 도착 전 고객에게 정부에서 발급한 사진이 부착돤 신분증 사본을 요청합니다.” -> 뭐 요청온거 없음 ^^
“ 정규 체크인 시간 외에 도착 예정인 경우 체크인 지침 및 액세스 코드를 이메일로 보내드립니다.” -> 이메일 전혀 안옴 ^^ 스팸메일에도 없음 ! ^^
그래서 예약당일, 마이리얼트립에 적힌 주소로 가서 체크인을 하려고했지만 웬 철문으로 잠겨져있는 아파트먼트가 나왔습니다.(처음에는 이 주소가 잘못된줄 알았습니다)
그래서 마이리얼트립에 숙소관련 문의를 했는데 메일을 통해 안내 받은 내용이 없냐고 했습니다. 메일을 받은게 없다고 했더니 호텔에서 직원이 상주 중이라고 별도 체크인 지침 없이 체크인이 가능하다고 안내 받았습니다.
호텔 리셉션이 없는데 어디에 무슨 직원이 있다는 소리죠…?
호텔과 연결해서 제 메일주소로 체크인 방법을 보내주던가, 리셉션 주소를 알려줘야하는 거 아닌가요?
너무 당황해서 그전에 묵었던 한인민박 주인께 도움을 요청했습니다. 그분이 호텔로 전화를 걸어주셔서 리셉션 주소를 받아 찾아갔더니 그제서야 제 메일주소를 물어보고, 받은 메일을 통해 온라인으로 겨우 체크인을 했습니다.
호텔이라면서 리셉션은 다른 호텔에 따로 있고 아파트먼트에 숙소가 있습니다.
숙소를 여는 키는 어플을 통해서 할 수 있는데 이게 가관이었습니다.
여는 버튼이 세개가 있는데 들어가는 문은 총 4개입니다
버튼과 문의 매칭도 안알려줄뿐더러 (결론은 이게 잘못되어서 안열렸습니다)
계속해서 안열리길래 리셉션과 숙소를 2-3번 왔다갔다 하며
되물었지만 똑같은 말만 반복할 뿐이었습니다
심지어 저희가 여는 방식을 동영상으로 찍어서 보여주면서 이게 맞냐고 되물었지만 버튼 누르고 돌리면 된다고만 반복했습니다 사실은 누르는 버튼이 잘못되었는데 동영상도 대충 보시고 맞다고 짜증을 내시더군요. 제대로 보고 설명해줬으면 이런일도 없었을텐데 말이죠.
그리고 여기 공용주방이 있고 방이 따로 있는 형식입니다 그래서 다른 손님이 공용주방을 쓰거나 방을 여닫을때 소리가 바로 옆에서 다 들립니다
마이리얼트립과 이 숙소 때문에 일정도 밀리고
좋은 도시 피렌체에서 너무 안좋은 추억을 남겼습니다
그냥 맘편하게 다른 숙소 예약하시고
아고다나 에어비앤비 사용하세요 ㅎㅎ![]()
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숙소 위치
Via Luigi Alamanni 21, Florence, FI, 이탈리아, 50123
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