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콜렉티아 스테이즈 그란 비아
Gran Vía 15, Madrid, Madrid, 스페인, 28013지도에서 보기
이런 점이 좋았어요
객실이 깨끗하고 편안하다는 평가가 많았습니다. 직원들의 친절한 서비스와 호텔의 훌륭한 위치도 높은 점수를 받았습니다.
편의 시설
무료 WiFi
프런트 데스크(운영 시간 제한)
엘리베이터 없음객실 선택
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1.0 · 후기 1개
8달 전
해당 숙소는 호텔이 아닙니다. 쉽게 얘기하면 우리가 흔히 생각하는 에어비앤비 홀렌트 라고 이해하시면 편합니다. 그런 이유로 매일의 클리닝 서비스는 없으며, 장기간 숙박시 수건은 따로 챙겨야합니다.
사실 위의 내용은 그리 불편한 사항도 아니고, 여행하는데 있어 큰 문제가 없습니다.
굉장히 불쾌했던 이유는 체크 아웃 당일 단수가 있었습니다. 11시 체크아웃인데, 10시부터 물이 안나왔고, 이에 대한 아무 공지가 없었습니다. 10시 이후 메일로 문의하니 그제서야 단수라 하더군요. 어처구니가 없습니다.
환불? 해줄리도 없겠지만 바라지도 않습니다. 단수시간 이후까지 체크아웃 시간을 연장한다던가 어떤 대책을 줘야하는데, 대책을 묻는 순간 메일이 끊겨버렸습니다.
이후 아무 대응이 없습니다. 너무너무 기분이 안좋네요.
긴 시간 즐겁게 여행 중이었는데, 거의 막판에 다 망쳤네요.
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숙소 위치
Gran Vía 15, Madrid, Madrid, 스페인, 28013
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